Το σύστημα Διαχείρισης Αιτημάτων της Μονάδας Ψηφιακής Διακυβέρνησης, το οποίο χρησιμοποιεί το Πανεπιστημίου Πελοποννήσου, καταγράφει με συστηματικό τρόπο τα θέματα που θέτει το προσωπικό του Ιδρύματος και χρήζουν τακτοποίησης. 

Το Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, δραστηριοποιείται σε έξι πόλεις  (Τρίπολη, Καλαμάτα, Σπάρτη, Ναύπλιο, Κόρινθο και Πάτρα) και ευελπιστούμε ότι θα συμβάλλει στην ομαλή λειτουργία της Διεύθυνσης, καθώς ,με το σύστημα Διαχείρισης Αιτημάτων τα ποικίλα θέματα σε κάθε πόλη αντιμετωπίζονται ενιαία, άμεσα και δρομολογείται η επίλυσή τους, προς όφελος της Ακαδημαϊκής Κοινότητας.

Συνοπτικές Οδηγίες Χρήσης

1. Συνδεθείτε με τον ακαδημαϊκό σας λογαριασμό.

2. Για να δημιουργήσετε ένα νέο αίτημα επιλέγετε +Νέο αίτημα και συμπληρώνετε:

• Τίτλο (επιγραμματικά ένας τίτλος για το αίτημα)

• Τύπος (μπορεί να αφορά σε πρόβλημα, ερώτηση, αίτημα ή πρόταση)

• Κατηγορία (Λογισμικό, Εξοπλισμός, Δίκτυο, Τηλεφωνία)

• Στο περιεχόμενο αιτήματος αναπτύξτε το αίτημα.
  Ειδικά για προβλήματα προσπαθήστε να γράψετε πληροφορίες που θα βοηθήσουν στην εξακρίβωση της φύσης του προβλήματος, πότε παρουσιάστηκε πρώτη φορά, κλπ.
  Π.χ. αντί να γράψει κάποιος ότι το τηλέφωνο δεν λειτουργεί, θα μπορούσε να γράψει ότι το τηλέφωνο 2710 333333
  δε δέχεται ούτε πραγματοποιεί κλήσεις, σε εσωτερικά ή εξωτερικά τηλέφωνα, ενώ η οθόνη δείχνει ότι είναι ενεργό.

• Στα αρχεία μπορείτε να επισυνάψετε σχετική εικόνα ή άλλο αρχείο που θα μπορούσε να βοηθήσει στην πιο άμεση εξυπηρέτηση.